FAQ

A Vinhos Collection é especializada em rótulos raros, autênticos e de produção limitada. Contamos com um portfólio dinâmico com mais de 600 rótulos selecionados a dedo, reunindo desde grandes clássicos internacionais até joias de pequenos produtores e regiões milenares pouco exploradas pelo mercado tradicional.

Nosso catálogo contempla mais de 30 países ao redor do mundo. Você encontra vinhos tradicionais de França, Itália, Espanha, Portugal, Alemanha, Áustria, Argentina e Chile, além de seleções exclusivas e raras de origens históricas como Geórgia, Armênia, Líbano, Israel, Turquia, Eslovênia, Hungria, Romênia, Moldávia, Bulgária, Sérvia, Macedônia do Norte, Grécia, África do Sul e Nova Zelândia.

Trabalhamos com todos os estilos: vinhos tintos, brancos, rosés, laranjas (amber wines), espumantes, fortificados e de sobremesa. Além das castas consagradas (como Cabernet Sauvignon, Pinot Noir, Chardonnay e Malbec), nosso ponto forte são as uvas autóctones e ancestrais, como Areni Noir, Saperavi, Rkatsiteli, Assyrtiko, Xynomavro, Fetească Neagră, Kalecik Karası, entre dezenas de outras.

Você pode navegar pelos filtros do site por País, Uva, Tipo e Harmonização (carnes vermelhas, peixes, queijos, massas, risotos, etc.). Se desejar uma indicação personalizada, nossa equipe de atendimento e consultoria está disponível diretamente pelo WhatsApp para sugerir os melhores rótulos para sua ocasião.

Oferecemos total flexibilidade e segurança:

• Cartão de Crédito: Parcelamento em até 3x sem juros (bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo, Diners Club e Hipercard).
• PIX: Confirmação e liberação imediata do pedido.
• Boleto Bancário: À vista.

Disponibilizamos Frete Grátis para compras a partir de R$ 799,00 (consulte regras e condições inserindo seu CEP no carrinho). Para verificar prazos e valores para seu endereço, basta simular no carrinho de compras. O envio é realizado por transportadoras homologadas e especializadas no manuseio de bebidas finas.

Utilizamos caixas reforçadas e embalagens internas antichoque de alta proteção, desenvolvidas especificamente para acomodar garrafas de vinho contra variações térmicas e impactos durante todo o trajeto até a sua entrega.

Assim que o pedido é despachado, você recebe um e-mail com a nota fiscal e o código de rastreamento. Também é possível acompanhar o status do envio diretamente no site, acessando o menu "Meus Pedidos",  clicando no número do pedido realizado, após fazer o login. Além disso, se precisar de qualquer atualização em tempo real sobre a entrega, basta solicitar o status diretamente pelo nosso WhatsApp de Atendimento/Logística: (54) 99710-0518.

Caso note qualquer avaria na caixa ou no produto no momento do recebimento, registre fotos e nos acione imediatamente pelo WhatsApp de Atendimento/Logística. Faremos a substituição do item ou o reembolso sem burocracia. Para trocas ou desistências, o prazo legal é de até 7 dias corridos após o recebimento (com o produto lacrado).

Sim! Novos clientes ganham 5% de desconto no primeiro pedido. Basta cadastrar seu e-mail em nosso site e aplicar o cupom PRIMEIRACOMPRA5OFF no campo de cupom de desconto na página de checkout.