Trocas e Devoluções

Cancelamento

Conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente que realiza compras por meio de lojas virtuais tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar o cancelamento ou desistência da compra, de acordo com o artigo 49. 

Devolução

Não aceite o recebimento de encomendas com embalagens avariadas/abertas, produtos danificados, ou em desacordo com o pedido ou com o que está descrito na nota fiscal. Se isso acontecer, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimentos, que vamos te informar como proceder para resolver a situação. 

Reembolso

O reembolso só será realizado se a mercadoria for cancelada ou devolvida dentro das condições mencionadas nos tópicos “Cancelamento” e “Devolução”, de acordo com cada caso.

O prazo para reembolso é de até 30 dias corridos e será realizado pelo mesmo meio de pagamento pelo qual a compra foi realizada.